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Capítulo 1
Evaluación de procesos prácticos. Identificación de problemas y fallas. Implementación de soluciones.
Los procesos son una secuencia de acciones, implican la participación de un número de personas y de recursos materiales coordinados para conseguir un objetivo previamente identificado.
En esta lección aprenderás los tipos de procesos existentes en las empresas y cómo tú liderazgo puede influir efectivamente en la consecución de resultados definidos a través de su correcta aplicación.